Política de privacidad

¡Bienvenido/a! Gracias por su interés en nuestros productos y servicios dentales y en nuestra empresa en general.

Nos esforzamos continuamente por ofrecerle un servicio con los más altos estándares. Por ello, la protección de sus datos personales es de máxima importancia para nosotros. Tomamos todas las precauciones necesarias para proteger sus datos personales y para garantizarle que puede seguir confiándonos sus datos personales. En consecuencia, tratamos siempre sus datos personales de forma segura y confidencial. Se han adoptado todas las medidas de protección razonables para evitar la pérdida, alteraciones, el acceso por parte de personas no autorizadas, la difusión accidental a terceros y/o cualquier otro tratamiento ilícito o ilegítimo de los datos personales recopilados.

¿Quiénes somos?
GC Europe N.V. es una sociedad anónima con domicilio social en Researchpark, Haasrode-Leuven 1240, Interleuvenlaan 33, 3001 Leuven, Bélgica, e inscrita con el número de empresa 0452.407.307 (en adelante, “GC Europe”, “nosotros”, “nuestro/a” o “nos”).

Puede contactarnos a través de los siguientes datos de contacto:
GC Europe N.V.
Researchpark Haasrode-Leuven 1240
Interleuvenlaan 33
3001 Leuven
Bélgica

Sus datos personales solo se tratarán de conformidad con las disposiciones legales vigentes y aplicables en materia de protección de datos personales, incluido el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD”), y la legislación nacional de aplicación.

Aclaración de los términos utilizados
A efectos de esta declaración de privacidad, el concepto de “datos personales” se refiere a: toda información sobre una persona física identificada o identificable (el “interesado”). Se considerará “identificable” a una persona física cuando su identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social. Por lo tanto, debe tenerse en cuenta toda información a partir de la cual pueda identificarse a una persona física. Es decir: entre otros, se tienen en cuenta el nombre de la persona, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección IP.

El término “tratamiento” tiene un alcance amplio y, entre otros, se refiere a la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción de datos personales.

Responsable del tratamiento de sus datos personales (“responsable”):
GC Europe es la persona jurídica responsable del tratamiento de sus datos personales. Esto significa que determinamos los fines y los medios del tratamiento de sus datos personales.

¿Cuándo recopilamos sus datos personales?
Los momentos en los que recopilamos sus datos personales (ya sea directamente de usted o indirectamente a través del uso de nuestros servicios, independientemente de si utiliza un ordenador, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo inteligente) incluyen las ocasiones en las que usted:

• visita nuestro sitio web o utiliza nuestras app(s);
• nos facilita sus datos de contacto a través del formulario de contacto de nuestro sitio web;
• solicita muestras en nuestra(s) página(s) de muestras;
• se registra en uno de nuestros seminarios web en línea;
• nos sigue en redes sociales (p. ej., Facebook, Twitter, LinkedIn);
• se convierte o pretende convertirse en cliente o socio licenciado de GC Europe;
• participa en sorteos organizados por GC Europe;
• visita nuestro campus;
• participa en formaciones organizadas en nuestro campus;
• participa en nuestras encuestas a clientes;
• se suscribe a nuestro boletín;
• celebra un acuerdo con nosotros;
• incluye o pretende incluir nuestros productos en su gama de productos;
• contacta con nuestro servicio de atención al cliente (p. ej., por teléfono o correo electrónico).

Además, nuestros sistemas informáticos tratan determinados datos personales de forma automática. Utilizamos cookies cuando visita nuestros sitios web. Las cookies son pequeños archivos que contienen cierta información y que se guardan en su tableta o dispositivo móvil para, entre otras cosas, mejorar la usabilidad de nuestro sitio web de la forma más óptima posible. No obstante, en cualquier momento puede eliminar o desactivar todas las cookies instaladas en su dispositivo a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que, al modificar la configuración de cookies, es posible que nuestro sitio web deje de funcionar correctamente. Si desea obtener más información sobre este tema, no dude en consultar nuestra política de cookies. Para más información sobre las “cookies” en general, puede consultar el siguiente sitio web: www.allaboutcookies.org.

En principio, no pretendemos recopilar datos personales de personas menores de 13 años. Las personas menores de 13 años no podrán facilitarnos sus datos personales ni una declaración de consentimiento sin el consentimiento de las personas que ostenten la patria potestad o responsabilidad parental.

¿Qué datos personales tratamos, por qué y sobre qué base legal?
GC Europe se toma muy en serio el principio de minimización de datos (art. 5 RGPD) y, por ello, pretende tratar a través de sus sitios web o apps únicamente los datos personales estrictamente necesarios para prestarle el servicio que usted ha solicitado.

Solo tratamos sus datos personales durante el tiempo necesario. Nos aseguramos de eliminar sus datos personales tan pronto como ya no sean necesarios para los fines descritos a continuación o, cuando proceda, durante el tiempo que dure el periodo legal de conservación.

La tabla siguiente muestra qué categorías de datos personales son tratadas por nosotros (columna 1), por qué se tratan dichos datos personales (los “fines” – columna 2) y sobre qué base legal se realiza dicho tratamiento (columna 3).

El tratamiento de datos personales solo tendrá lugar para uno o varios fines específicos.
Tenga en cuenta que el periodo de conservación puede diferir según los fines.

Además, siempre existe una base legal demostrable para cada tratamiento de datos personales. La numeración utilizada en la columna “base legal” significa lo siguiente:

1. Consentimiento: usted ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos personales para uno o varios fines específicos;
2. Acuerdo: el tratamiento de los datos personales es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte;
3. Obligación legal: el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable;
4. Intereses legítimos: el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el responsable o por un tercero, salvo cuando dichos intereses queden anulados por los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales.

Sus derechos de privacidad
Para darle más control sobre el tratamiento de sus datos personales, usted dispone de varios derechos. Estos derechos se recogen, entre otros, en los artículos 15-22 del RGPD.

Usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a los datos personales tratados (art. 15 RGPD):
  Tiene derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no sus datos personales y, en tal caso, a acceder a los datos personales y a la siguiente información:
  1. Los fines del tratamiento;
  2. Las categorías de datos personales de que se trate;
  3. Los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o serán comunicados los datos personales, en particular destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales;
  4. Cuando sea posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar dicho plazo;
  5. La existencia del derecho a solicitar del responsable la rectificación o supresión de datos personales, o la limitación del tratamiento de datos personales relativos al interesado, o a oponerse a dicho tratamiento;
  6. El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
  7. Cuando los datos personales no se hayan obtenido del interesado, cualquier información disponible sobre su origen;
  8. La existencia de decisiones automatizadas.

  En caso de que no podamos facilitarle el acceso a los datos personales (por ejemplo, cuando exista una obligación legal de restringir el acceso del interesado a dicha información), le informaremos de los motivos de dicha imposibilidad.
  Asimismo, también puede solicitar una copia gratuita de los datos personales objeto de tratamiento. Tenga en cuenta, sin embargo, que tenemos derecho a cobrar una tarifa razonable basada en los costes administrativos por cada copia adicional que solicite.

• Derecho al olvido o a solicitar la supresión de datos personales (art. 17 RGPD)
  En determinadas circunstancias, puede solicitarnos la supresión de sus datos personales. Tenga en cuenta, sin embargo, que en tal caso no podremos prestarle nuestros servicios. Asimismo, tenga presente que el “derecho al olvido” no es un derecho absoluto. Tendremos derecho a seguir conservando sus datos personales, entre otros, en los siguientes casos: (i) cuando dicha conservación sea necesaria para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte, (ii) cuando dicha conservación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal, o (iii) cuando dicha conservación sea necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Le informaremos de los motivos para la conservación de sus datos personales en nuestra respuesta a su solicitud de supresión.
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD):
  En caso de que sus datos personales sean inexactos, estén desactualizados o incompletos, puede solicitarnos que los rectifiquemos o completemos.
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD):
  En determinadas condiciones, también tiene derecho a solicitarnos que transmitamos los datos personales que nos haya facilitado y para los que nos haya dado su consentimiento a otro responsable. Transmitiremos dichos datos personales directamente al nuevo responsable en la medida en que sea técnicamente posible.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD):
  Tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones:
  1. Usted impugne la exactitud de los datos personales (en cuyo caso el uso de los datos personales se limitará durante un periodo que nos permita verificar su exactitud);
  2. El tratamiento de los datos personales sea ilícito;
  3. Ya no necesitemos los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
  4. Mientras se verifica si los motivos legítimos del tratamiento de los datos personales prevalecen sobre los del interesado, usted puede solicitarnos que limitemos el uso de los datos personales.
• Derecho de oposición (art. 21 RGPD):
  Usted tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se base en el interés público o en nuestros intereses legítimos. En tal caso, dejaremos de tratar los datos personales salvo que (i) existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o (ii) el tratamiento de los datos personales sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles (art. 22 RGPD):
  Usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.
  No obstante, este derecho no podrá invocarse en las siguientes circunstancias:
  1. Si la decisión está autorizada por la ley (por ejemplo, para prevenir el fraude fiscal);
  2. Si la decisión se basa en el consentimiento explícito del interesado; o
  3. Si la decisión es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento (en tales casos, realizaremos siempre una evaluación caso por caso para determinar si pueden aplicarse métodos menos intrusivos para la privacidad que faciliten la celebración o ejecución del contrato).
• Derecho a retirar su consentimiento (art. 7 RGPD):
  Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, usted tendrá derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento mediante una simple solicitud.

El ejercicio de sus derechos

Para ejercer los derechos enumerados anteriormente, puede contactarnos por correo electrónico en la siguiente dirección: DataprotectionCommittee.gce@gc.dental.

Para verificar su identidad, le pedimos que adjunte a su correo electrónico una copia de la cara frontal de su documento de identidad.

Todos los derechos pueden ejercerse de forma gratuita, salvo que su solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva (por ejemplo, por su carácter repetitivo). En tales casos, tenemos derecho a cobrar una tarifa proporcional o a negarnos a atender su solicitud.

Transferencia de datos personales a empresas afiliadas y terceros

Con el fin de desarrollar aún más su actividad, GC Europe puede modificar su estructura corporativa cambiando su forma jurídica. También podemos constituir, vender o comprar filiales, divisiones o partes de la empresa. Durante dichas transacciones, la información de clientes y visitantes puede transferirse a una empresa afiliada, filial o sucursal dentro del Grupo GC a los departamentos pertinentes, si ello es necesario para el fin previsto por el que se tratan dichos datos personales. Cada vez que se produzca una transferencia interna de datos, GC Europe garantizará que se realice de conformidad con esta Política de privacidad y con la legislación vigente y aplicable en cada momento.

También podemos enviar sus datos personales a terceros cuya intervención, como encargado del tratamiento, en nombre y bajo el control de GC Europe, sea necesaria para los fines indicados anteriormente. Estos encargados del tratamiento son personas físicas o jurídicas que tratan los datos personales en nombre de GC Europe. Han sido cuidadosamente seleccionados por nosotros y ofrecen todas las garantías adecuadas en relación con las medidas de seguridad técnicas y organizativas relativas al tratamiento de sus datos personales. Estas entidades están limitadas por disposiciones contractuales en su capacidad para utilizar sus datos personales para fines distintos de la prestación de servicios a GC Europe.

Sus datos personales solo se transferirán a terceros de conformidad con las disposiciones legales aplicables, cuando usted nos haya dado su consentimiento para ello o cuando dicha transferencia sea necesaria para garantizar la prestación de nuestros servicios (sobre la base de nuestros intereses legítimos). No se transferirán datos personales a terceros en ninguna otra circunstancia, salvo que estemos obligados a hacerlo en virtud de disposiciones legales o reglamentarias imperativas (p. ej., la transferencia de datos personales a organismos o autoridades externas, como las fuerzas y cuerpos de seguridad).

Cuando usted envía una pregunta o solicitud a GC Europe a través de nuestros sitios web (incluyendo, entre otros, una pregunta a través de nuestra sección de “Contacto”, una solicitud de suscripción a nuestro boletín, una solicitud de muestras en nuestra(s) página(s) de muestras o una solicitud de inscripción a uno de nuestros seminarios web en línea), GC Europe reenviará dicha pregunta o solicitud y la información personal proporcionada por ese usuario de internet a la empresa del grupo GC ubicada u operativa en el país de residencia del usuario. En estas circunstancias, los datos personales no solo son tratados por GC Europe o bajo su control exclusivo, sino también por sus empresas afiliadas y/o filiales. Si usted se opone a esta transferencia, puede contactarnos por correo electrónico en DataprotectionCommittee.gce@gc.dental o por correo postal en la dirección indicada anteriormente, a la atención del Comité de Protección de Datos.

Nos aseguramos de que sus datos personales no se alquilarán ni venderán en forma personalmente identificable a nadie, salvo a empresas dentro del Grupo GC o a los encargados del tratamiento terceros de confianza y reputación descritos en este apartado. Todos los encargados del tratamiento terceros están obligados a mantener la confidencialidad de su información. Toda la información facilitada a encargados del tratamiento terceros es utilizada por ellos únicamente para prestar el servicio que nos proporcionan.

Categorías de destinatarios

Nos aseguramos de que los datos personales solo sean accesibles dentro de nuestra empresa para aquellas personas que necesiten acceder a ellos a fin de cumplir con las obligaciones contractuales y legales.
En algunas circunstancias, nuestros empleados y personal cuentan con la ayuda de proveedores de servicios externos para la ejecución de sus tareas. Con el fin de proteger sus datos personales, hemos suscrito un acuerdo con todos esos proveedores de servicios externos para garantizar una gestión y administración segura, respetuosa y prudente de sus datos personales.

Transferencia de datos personales a terceros países

Sus datos personales solo se transferirán o divulgarán a encargados o responsables en terceros países en la medida en que estemos legalmente autorizados para hacerlo.

En la medida en que dicha divulgación o transferencia sea necesaria, adoptaremos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos personales estén suficientemente protegidos y que toda divulgación o transferencia de datos personales fuera del EEE se realice de forma lícita y legítima. En caso de que se produzca una divulgación o transferencia a un país fuera del EEE para el cual la Comisión Europea no haya determinado que dicho país mantiene un nivel equivalente de protección de datos personales, dicha divulgación o transferencia estará siempre sujeta a garantías adecuadas, como el uso de las cláusulas contractuales tipo aprobadas y las disposiciones para la transferencia de datos personales a terceros países establecidas por la Comisión Europea.

Puede consultar las cláusulas y disposiciones tipo aprobadas por la Comisión Europea a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Protección de sus datos personales

Hemos adoptado todas las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger sus datos personales lo mejor posible contra la destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado a los datos personales.

Conservación de datos personales

Conservamos sus datos personales durante el periodo de tiempo necesario para alcanzar el propósito para el que se tratan dichos datos. Tenga en cuenta que debemos considerar una serie de periodos (legales) de conservación (plazos) que nos obligan a seguir conservando sus datos personales. En caso de que no exista obligación o deber de conservación de los datos personales, estos se suprimirán y destruirán de forma rutinaria una vez alcanzado el propósito para el que se recopilaron.
Además, podemos conservar sus datos personales si usted nos ha dado su consentimiento para ello o cuando dicha conservación sea necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En este último caso, ciertos datos personales se utilizarán con fines probatorios. Por lo tanto, dichos datos personales se conservarán conforme al plazo de prescripción legal, que puede ascender hasta treinta años; el plazo de prescripción habitual para acciones personales es de hasta diez años.

Miscelánea

Nuestros sitios web y apps pueden contener hipervínculos a otros sitios web y/o apps que no son propiedad ni están operados por GC Europe. Tenga en cuenta que GC Europe no es responsable de las prácticas de privacidad y/o cookies de dichos sitios web/apps y que esta Política de privacidad se aplica únicamente a los datos personales recopilados a través de o por nuestros sitios web y/o otras apps en línea que hagan referencia a esta Política de privacidad o enlacen con ella.

¿Quejas?

La protección de sus datos personales es nuestra principal preocupación. Por ello, procuramos adoptar todas las medidas necesarias para garantizar la protección de sus datos personales. Si tiene una queja sobre la forma en que se tratan sus datos personales, no dude en contactarnos. Intentaremos cumplir sus expectativas y atender sus preocupaciones lo antes posible.

También puede presentar su queja ante la autoridad de control de protección de datos personales. La autoridad designada para supervisar nuestra organización es la Autoridad Belga de Protección de Datos:

Sitio web:
https://www.dataprotectionauthority.be/
Datos de contacto:
Data Protection Authority
Rue de la Presse 35, 1000 Brussels
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be

¿Tiene alguna otra pregunta?

No dude en contactarnos por teléfono, correo electrónico o carta. Estaremos encantados de ayudarle en lo que necesite.

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Bélgica
+32 (0) 16 74 10 00
info.gce@gc.dental

Modificaciones

Con el fin de actuar en base a sus comentarios o aclarar cambios realizados en nuestras actividades de tratamiento, esta Política de privacidad puede modificarse periódicamente. Por ello, le invitamos a consultar la última versión de esta Política en nuestro sitio web.

Última fecha de modificación: 20 de junio de 2019