FAQ
Al registrarse en la plataforma, debe utilizar su dirección de correo electrónico personal. Mientras se registra, recibirá un correo electrónico de confirmación generado automáticamente para confirmar su registro.
Si no ha recibido dicho correo electrónico, intente registrarse nuevamente, usando el mismo correo electrónico nuevamente. Si se le notifica que el correo electrónico ya se ha utilizado para registrarse, verifique su casilla de correo electrónico y su carpeta de correo no deseado para ver el correo electrónico de confirmación.
En caso de que pueda registrarse con el mismo correo electrónico, significa que tuvo un error ortográfico en su dirección de correo electrónico cuando intentó registrarse por primera vez. Continúe con su registro con su correo electrónico correcto. Se le notificará con un correo electrónico de confirmación; tendrás que confirmar tu registro.
Para cambiar su contraseña, vaya al área “mi cuenta” del sitio web, busque el campo “Contraseña”, escriba su nueva contraseña tanto en “Contraseña” y “Confirmar contraseña” y presione el botón “Actualizar perfil”.
Si no puede iniciar sesión en su cuenta, puede restablecer su contraseña aquí.
La dirección de correo electrónico se usa como un identificador de cuenta, por lo tanto, no se puede cambiar, sin embargo, siempre puede crear una nueva cuenta usando una nueva dirección de correo electrónico.
Para registrarse en un seminario web en vivo, inicie sesión en su cuenta, luego vaya a la página del seminario web y presione el botón “Registrarse”. Para registrarse en un seminario web a pedido, vaya a la página del seminario web y presione el botón de reproducción. Esto lo registrará para el seminario web a pedido y también iniciará la reproducción.
Para asistir a un seminario web en vivo, asegúrese de registrarse en el seminario web presionando el botón “Registrarse” en la página del seminario web. En el momento del seminario web, inicie sesión en su cuenta, vaya a la página del seminario web y presione el botón “Iniciar ahora”.
15 minutos antes del seminario web en vivo también le enviaremos una notificación por correo electrónico “Ahora en vivo” con un enlace directo a la sala del seminario web.
Todos nuestros webinars son grabados. La grabación está disponible dentro de las 48 horas posteriores al seminario web en vivo. Notificamos a todos los inscritos una vez que la grabación se ha publicado en línea.
Asegúrese de mantener actualizados los detalles de su cuenta. Solo así son válidos los Certificados C.E. que estás recibiendo. Para actualizar su información de contacto, visite el área “Mi perfil” del sitio web.
